12hba-তে আপনার গোপনীয়তা আ মাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
12hba (https://12hba.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 12hba কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
আপনি যখন 12hba-তে নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়: ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় — বিক্রি করা হয় না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
12hba বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় |
আমরা সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
12hba সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংলগ্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
আপনার তথ্য ব্যবহারের আইনি ভিত্তি হলো: চুক্তি পালন, বৈধ স্বার্থ রক্ষা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং ক্ষেত্রবিশেষে আপনার সরাসরি সম্মতি।
12hba কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে পারবে না।
12hba আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আপনার নিজের।
12hba আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর বা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিচিতকরণ করি।
12hba-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
12hba আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে পারেন — যা পরবর্তীতে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব।
সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হবে, কিন্তু সেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয ় যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) অব্যাহত থাকবে।
12hba সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি 12hba-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
12hba এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।
শুধু কথা নয় — আমরা প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে প্রতিটি প্রতিশ্রুতি পালন করি।
শক্তিশালী KYC প্রক্রিয়ায় শুধু সত্যিকারের ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। এটি আপনাকে জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি থেকে রক্ষা করে।
আপনার পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — শুধু আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
12hba-র ব্যবসায়িক মডেল আপনার তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আমাদের আয় আসে সেবা থেকে — আপনার গোপনীয়তা থেকে নয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, ডাউনলোড — আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
নীতি পরিবর্তন বা ডেটা ঘটনায় আমরা সক্রিয়ভাবে সদস্যদের জানাই। কোনো কিছু লুকানো হয় না — কারণ আস্থাই আমাদের ভিত্তি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।